🚨 L'eau coule en ce moment ? Coupez l'arrivée d'eau générale et l'électricité des pièces touchées, puis appelez-nous au 01 00 00 00 00 ou déclenchez une intervention en ligne. Les gestes détaillés : notre guide d'urgence minute par minute.
Ce que comprend l'intervention d'urgence
- Arrêt de l'eau : localisation et fermeture de la vanne, colmatage provisoire ou réparation immédiate de la fuite accessible.
- Mise en sécurité électrique : contrôle des circuits touchés, isolation des zones à risque.
- Évacuation de l'eau : pompage, aspiration, raclage — indispensable en cave ou après un gros débordement.
- Protection des biens : bâchage, surélévation des meubles, ventilation immédiate.
- Constat technique : photos, relevés d'humidité et rapport utilisable pour votre déclaration d'assurance.
Pourquoi chaque heure compte
L'eau ne s'arrête pas aux surfaces visibles : elle migre dans les cloisons, sous les revêtements de sol et dans les isolants. Après 24 à 48 heures d'humidité stagnante, les premières moisissures peuvent apparaître ; après quelques jours, le plâtre se délite et les parquets gondolent de façon irréversible. Une intervention rapide, suivie d'un assèchement technique, divise très sensiblement le coût final de la remise en état.
Un prix garanti, même en urgence
L'urgence ne doit pas être un chèque en blanc. Notre moteur de devis fonctionne 24h/24 : vous connaissez le montant avant notre arrivée, majoration d'urgence incluse et affichée noir sur blanc. Le montant devisé est le montant facturé.
Déclencher une intervention — devis immédiat
Et après l'urgence ?
Une fois l'eau stoppée et le logement sécurisé, il reste deux étapes que nous chiffrons dans le même devis si vous le souhaitez : l'assèchement des supports puis la remise en état (plâtre, peinture, sols). Si l'origine de la fuite est introuvable, notre équipe recherche de fuite la localise sans casser.